Overstappen · One.com

One.com opzeggen en overstappen zonder gedoe.

Bij One.com zeg je op via het configuratiescherm en bevestig je dat via een mail. Een abonnement loopt 12 maanden en wordt 30 dagen vóór het einde automatisch verlengd, dus je opzegging moet daarvóór binnen zijn. Particulieren in Nederland mogen na de eerste 12 maanden opzeggen met een maand opzegtermijn. Websites en mail worden in de regel zeven dagen na afloop verwijderd. Stand 15 oktober 2026, uit de eigen voorwaarden en helppagina's van One.com.

De feiten op een rij Hulp bij overstappen →

One.com opzeggen: de feiten op een rij

One.com opzeggen: de feiten uit hun eigen voorwaarden en helppagina's, gecontroleerd op 15 oktober 2026
Looptijd	Abonnementen lopen 12 maanden en worden 30 dagen vóór het einde automatisch verlengd; vooruitbetaald geld krijg je niet terug. bron
Particulier in Nederland	Na de eerste 12 maanden opzegbaar met één maand opzegtermijn; vooruitbetaalde bedragen die One.com van derden terugkrijgt, worden terugbetaald. bron
Hoe opzeggen	Via het configuratiescherm; je krijgt een mail met instructies om de opzegging te bevestigen. bron
Na het einde	Gegevens van websites en e-mailsystemen worden in de regel zeven dagen na afloop van het abonnement verwijderd. bron

Dit staat in de algemene voorwaarden v.17, van kracht vanaf 9 april 2024 van One.com Group AB (Malmö, Zweden) en op hun eigen helppagina's. Je eigen contract of offerte kan afwijken; kijk bij twijfel in je account bij One.com. DomeinOpMaat is niet verbonden aan One.com.

De veilige volgorde: eerst verhuizen, dan opzeggen

Zeg nooit als eerste op. Zo raak je geen website, mail of domein kwijt.

Zoek je einddatum op

Kijk in je account bij One.com wanneer je contract afloopt, en reken terug: je opzegging moet uiterlijk 30 dagen vóór het einde van de abonnementsperiode binnen zijn.

Maak een volledige back-up

Bestanden, database en mail, bewaard buiten One.com. Dit is je vangnet.

Zet je nieuwe hosting klaar

Maak bij je nieuwe partij de website, de database en dezelfde mailboxen aan.

Kopieer website en mail, en test

Zet de site over, test hem op het nieuwe adres, en kopieer je mail met IMAP. Het stappenplan staat op website verhuizen.

Verhuis je domein of zet de DNS om

Vraag de verhuiscode op bij One.com (zie hieronder) en geef hem aan je nieuwe partij. Of laat het domein staan en zet alleen de DNS om.

Controleer alles

Werkt de site met SSL, komt mail binnen en gaat hij uit? Wacht een paar dagen.

Zeg pas dan op bij One.com

Ruim op tijd vóór de einddatum, en bewaar de bevestiging.

Zo zeg je op bij One.com

Volgens de voorwaarden van One.com "kan [de klant] een abonnement voor de webruimte opzeggen via het configuratiescherm. Een e-mail met instructies wordt verzonden naar het geregistreerde contact e-mailadres." Volg die instructies; pas dan staat het abonnement als opgezegd in het configuratiescherm.

Algemeen en zakelijk: een abonnement loopt 12 maanden en wordt 30 dagen vóór het einde automatisch verlengd. Je opzegging moet dus uiterlijk 30 dagen vóór het einde binnen zijn. Vooruitbetaald geld wordt niet terugbetaald.
Particulier in Nederland: na de eerste 12 maanden mag je opzeggen met een maand opzegtermijn, en vooruitbetaalde bedragen die One.com van derden kan terugvorderen (zoals bij domeinregistrars) krijg je terug.

Je domein en de verhuiscode bij One.com

Verhuiscode: vraag die op in het configuratiescherm bij het domein of bij de support van One.com. De voorwaarden noemen niet waar.
Daarna is het domein van jou alleen. One.com schrijft dat het "geen verantwoordelijkheid meer [draagt] voor de domeinnaam wanneer deze is opgezegd, wegverhuisd of wanneer de webruimte is verwijderd." Zorg dus dat de verhuizing klaar is vóór je abonnement afloopt.

Je mail en bestanden na het opzeggen

Volgens de voorwaarden van One.com worden "gegevens van websites en e-mailsystemen ... in de regel zeven dagen na afloop van het abonnement verwijderd." Maak je back-up en kopieer je mail vóór de einddatum.

Mail zonder onderbreking: maak je mailboxen bij je nieuwe partij aan vóórdat je het MX-record omzet, kopieer de mappen met IMAP, en kopieer na de omzetting de laatste berichten nog een keer. Hoe je DNS en TTL slim omzet, lees je bij DNS en TTL.

Hulp bij overstappen naar DomeinOpMaat

Stap je over naar ons, dan zetten we de hosting en mailboxen voor je klaar en helpen we bij de verhuizing. Vertel ons wat je bij One.com hebt (aantal sites, WordPress of niet, aantal mailboxen, waar je domein staat en wanneer je contract afloopt); dan zeggen we vooraf wat we doen, wat jij nog moet doen en wat het kost, als het iets kost. Opzeggen bij One.com doe je zelf; wij zeggen nooit namens jou op.

Een gewone website met mail past meestal in Hosting: €6,95 per maand excl. btw (€8,41 incl. btw). Domeinprijzen staan bij domeinnamen.

Is je site bij het overstappen kapot gegaan of gehackt? Dan helpt WebsiteHerstellen.nl.

Wat is de opzegtermijn van One.com?

Een abonnement wordt 30 dagen vóór het einde van de abonnementsperiode automatisch verlengd, dus je zegt uiterlijk 30 dagen vóór het einde op. Particulieren in Nederland mogen na de eerste 12 maanden opzeggen met een maand opzegtermijn.

Hoe zeg ik One.com op?

Via het configuratiescherm. Je krijgt daarna een mail met instructies om de opzegging te bevestigen.

Hoe lang bewaart One.com mijn website en mail na opzeggen?

Volgens de voorwaarden worden gegevens van websites en e-mail in de regel zeven dagen na afloop van het abonnement verwijderd.

Gaat mijn website offline als ik van One.com overstap?

Niet als je eerst verhuist en pas daarna opzegt. Je site blijft bij One.com draaien tot de nieuwe kopie getest is en de DNS is omgezet.

Helpen jullie met overstappen van One.com?

Ja. We zetten de hosting en mailboxen klaar en helpen bij het verhuizen. Vooraf hoor je wat we doen en wat het kost, als het iets kost. Opzeggen bij One.com doe je zelf.