Website verhuizen zonder dat er iets wegvalt

Wat verhuis je eigenlijk?

Een verhuizing bestaat uit drie onderdelen. Ze kunnen samen, maar het hoeft niet:

• De website: de bestanden en (bij WordPress en webshops) de database.
• De e-mail: je mailboxen met alle mail die erin staat.
• De domeinnaam: de registratie zelf, met de DNS-instellingen die bepalen waar je site en mail staan.

Je kunt ook alleen je website en mail verhuizen en je domein laten waar het is; dan pas je alleen de DNS aan. Of alleen je domein verhuizen en je site laten staan. Maak voor jezelf eerst helder wat er mee moet.

De verhuiscode opvragen

Voor het verhuizen van een domeinnaam heb je een code nodig van je huidige partij. Die heet niet overal hetzelfde:

Waar vind je de code? Bij de meeste partijen in het klantenpaneel, bij het domein zelf, onder een knop als "verhuizen", "verhuiscode", "token" of "auth-code". Kun je hem niet vinden, vraag hem dan per mail of telefoon op en noem je nieuwe partij en de gewenste datum. Krijg je hem niet binnen vijf dagen voor een .nl, dan kan je nieuwe partij je helpen; SIDN heeft daar een vaste route voor.

Per partij uitgelegd (waar de code staat, de opzegtermijn, wat er met je mail gebeurt): Strato, Mijndomein, Yourhosting, TransIP, Hostnet en One.com, of alles naast elkaar op overstappen van hostingpartij.

Let op: alleen de houder van het domein kan een verhuizing laten doen. Staat het domein op naam van je oude webbouwer, regel dan eerst een houderwijziging.

DNS en TTL: zo gaat de omschakeling zonder onderbreking

Je domein wijst via DNS-records naar een server. Bij een verhuizing verander je die records: het A-record (en AAAA voor IPv6) voor je website, het MX-record voor je mail. Internetproviders onthouden de oude waarde een tijdje; hoe lang, staat in de TTL (time to live) van het record, vaak 1 tot 24 uur.

• Verlaag de TTL een dag van tevoren, bijvoorbeeld naar 5 minuten. Dan pikt iedereen de nieuwe waarde snel op.
• Zet de records om als de nieuwe kopie getest is.
• Laat de oude server nog draaien. In de uren dat sommige bezoekers nog het oude adres krijgen, zien ze gewoon de oude, werkende site.
• Zet de TTL daarna weer terug naar een normale waarde.

Mail blijft werken als je mailboxen bij de nieuwe partij al bestaan voordat je het MX-record omzet. Mail die in de overgangsuren nog bij de oude server binnenkomt, kopieer je daarna over.

Inloggegevens: zo deel je ze veilig

Laat je iemand anders verhuizen, dan heeft die toegang nodig. Een paar regels die we zelf ook aanhouden:

• Stuur nooit je hoofdwachtwoord van je hostingaccount of registrar per mail. Wij vragen er ook niet om.
• Maak een tijdelijke, aparte toegang waar dat kan: een extra SFTP-gebruiker of een tijdelijke beheerder in WordPress, die je na de verhuizing verwijdert.
• Voor het domein is de verhuiscode genoeg. Je hoeft daarvoor niet je inloggegevens te geven.
• Spreek een veilige manier af om een wachtwoord door te geven, bijvoorbeeld telefonisch of via een link die maar één keer te openen is.
• Verander je wachtwoorden na de verhuizing, en zet tweestapsverificatie aan waar het kan.

Checklist voor de verhuisdag

• Volledige back-up van bestanden en database, ergens anders bewaard dan bij je oude hoster.
• Lijst met alle DNS-records, ook TXT-records (bijvoorbeeld voor Google, Microsoft of je nieuwsbriefdienst).
• TTL verlaagd, minstens een dag van tevoren.
• Nieuwe kopie getest: pagina's, formulieren, inloggen, zoeken, betalen.
• Mailboxen aangemaakt en mail gekopieerd.
• Na de omzetting: SSL-certificaat actief, mail komt binnen en gaat uit, contactformulier verstuurt.
• Oude hosting pas opzeggen als alles een paar dagen goed draait.

Waar het meestal misgaat

• Het domein te vroeg omzetten, voordat de nieuwe kopie getest is. Dan zien bezoekers een lege of kapotte site.
• TXT-records vergeten. Diensten die op je domein steunen (verificaties, nieuwsbrieven, SPF voor een externe mailer) werken dan ineens niet meer.
• De oude hosting te snel opzeggen. Mail die nog onderweg was, of een bestand dat je vergeten bent, is dan weg.
• Vaste adressen in de database. WordPress bewaart het adres van je site in de database. Verander je ook van adres (bijvoorbeeld van http naar https of naar een ander domein), pas dat dan netjes aan met een zoek-en-vervangtool die geserialiseerde gegevens begrijpt.
• Een verouderde PHP-versie. Draait je site nu op een heel oude PHP, test dan eerst of hij op een nieuwere versie werkt.

Verhuizen naar DomeinOpMaat

Kom je naar ons, dan zetten we de hosting en mailboxen voor je klaar en sturen we je de gegevens. Je kunt de verhuizing zelf doen met het stappenplan hierboven, of ons om hulp vragen. Vertel ons wat je hebt (aantal sites, WordPress of niet, aantal mailboxen, waar je domein nu staat); dan zeggen we vooraf precies wat we doen, wat jij nog moet doen en wat het kost, als het iets kost.

Een gewone website met mail past meestal in Hosting: €6,95 per maand excl. btw (€8,41 incl. btw). Wat erbij zit, zie je bij de prijzen.