Overstappen · Strato

Strato opzeggen en overstappen zonder gedoe.

Je zegt een pakket bij Strato op in de klantenlogin, onder Contract wijzigen → Contract beëindigen. Volgens de algemene voorwaarden verlengt het contract automatisch met de eerste looptijd, tenzij je een maand vóór het einde van de looptijd opzegt. Je domein kun je los en zonder extra kosten verhuizen, maar daarmee stopt het pakket niet. Stand 15 oktober 2026, uit de eigen voorwaarden en helppagina's van Strato.

De feiten op een rij Hulp bij overstappen →

Strato opzeggen: de feiten op een rij

Strato opzeggen: de feiten uit hun eigen voorwaarden en helppagina's, gecontroleerd op 15 oktober 2026
Opzegtermijn	Een maand vóór het einde van de looptijd; anders verlengt het contract automatisch met de eerste looptijd (bij een eerste looptijd langer dan een jaar: telkens een jaar). bron
Hoe opzeggen	Online in de klantenlogin: Contract wijzigen → Contract beëindigen → Volledig pakket opzeggen, bevestigen met je wachtwoord. bron
Verhuiscode	Heet bij Strato authinfo-code. Klantenlogin → je pakket → Domeinen → Domeinbeheer → Authinfo-code verzenden; je krijgt hem binnen 24 uur op het e-mailadres van de domeineigenaar. bron
Domein los verhuizen	Kan, ongeacht je contractlooptijd, zonder extra kosten. Het pakket loopt dan wel door tot het einde van de looptijd. bron

Dit staat in de algemene voorwaarden versie 3.6 van STRATO GmbH (Berlijn) en op hun eigen helppagina's. Je eigen contract of offerte kan afwijken; kijk bij twijfel in je account bij Strato. DomeinOpMaat is niet verbonden aan Strato.

De veilige volgorde: eerst verhuizen, dan opzeggen

Zeg nooit als eerste op. Zo raak je geen website, mail of domein kwijt.

Zoek je einddatum op

Kijk in je account bij Strato wanneer je contract afloopt, en reken terug: je opzegging moet een maand vóór het einde van de looptijd binnen zijn.

Maak een volledige back-up

Bestanden, database en mail, bewaard buiten Strato. Dit is je vangnet.

Zet je nieuwe hosting klaar

Maak bij je nieuwe partij de website, de database en dezelfde mailboxen aan.

Kopieer website en mail, en test

Zet de site over, test hem op het nieuwe adres, en kopieer je mail met IMAP. Het stappenplan staat op website verhuizen.

Verhuis je domein of zet de DNS om

Vraag de verhuiscode op bij Strato (zie hieronder) en geef hem aan je nieuwe partij. Of laat het domein staan en zet alleen de DNS om.

Controleer alles

Werkt de site met SSL, komt mail binnen en gaat hij uit? Wacht een paar dagen.

Zeg pas dan op bij Strato

Ruim op tijd vóór de einddatum, en bewaar de bevestiging.

Zo zeg je op bij Strato

Strato beschrijft het zo: log in op de klantenlogin, ga in het linkermenu naar Contract wijzigen en kies Contract beëindigen. Kies Volledig pakket opzeggen bij het pakket, selecteer een reden en kies daarna per domeinnaam in het pakket wat ermee moet gebeuren. Bevestig met je wachtwoord via Beëindiging bevestigen. Je krijgt een bevestiging; bewaar die.

Let op de keuze per domeinnaam. Verhuis je je domein naar een nieuwe partij, kies dan niet voor opheffen. Twijfel je, verhuis het domein dan eerst en zeg daarna het pakket op.

Je domein en de verhuiscode bij Strato

Volgens Strato's eigen uitleg kun je je domein altijd verhuizen, ongeacht je contractlooptijd, en zonder extra kosten. Drie dingen om te weten:

De code komt per mail. Je vraagt de authinfo-code aan in Domeinbeheer; hij wordt binnen 24 uur gestuurd naar het e-mailadres van de domeineigenaar. Klopt dat adres niet meer, pas het dan eerst aan.
Strato schrijft: "je kunt geen authinfo-code aanvragen voor actieve domeinen die niet zijn opgezegd." In de praktijk start je de verhuizing dus via de opzegging van het domein, met verhuizen als vervolg, of je nieuwe partij vraagt de verhuizing aan.
Het pakket stopt niet vanzelf. "Het direct opzeggen of verhuizen van een domein houdt niet in dat het pakket waarbij het domein hoort, ook wordt beëindigd." Zeg het pakket dus apart op.

Je mail en bestanden na het opzeggen

Strato's voorwaarden noemen geen vast aantal dagen waarin je na de einddatum nog bij je bestanden of mail kunt. Ga er dus van uit dat alles na de einddatum weg kan zijn: maak je back-up en kopieer je mail vóórdat je opzegt.

Mail zonder onderbreking: maak je mailboxen bij je nieuwe partij aan vóórdat je het MX-record omzet, kopieer de mappen met IMAP, en kopieer na de omzetting de laatste berichten nog een keer. Hoe je DNS en TTL slim omzet, lees je bij DNS en TTL.

Hulp bij overstappen naar DomeinOpMaat

Stap je over naar ons, dan zetten we de hosting en mailboxen voor je klaar en helpen we bij de verhuizing. Vertel ons wat je bij Strato hebt (aantal sites, WordPress of niet, aantal mailboxen, waar je domein staat en wanneer je contract afloopt); dan zeggen we vooraf wat we doen, wat jij nog moet doen en wat het kost, als het iets kost. Opzeggen bij Strato doe je zelf; wij zeggen nooit namens jou op.

Een gewone website met mail past meestal in Hosting: €6,95 per maand excl. btw (€8,41 incl. btw). Domeinprijzen staan bij domeinnamen.

Is je site bij het overstappen kapot gegaan of gehackt? Dan helpt WebsiteHerstellen.nl.

Hoe lang is de opzegtermijn bij Strato?

Volgens de algemene voorwaarden van Strato (versie 3.6) zeg je op met een termijn van een maand tegen het einde van de looptijd. Doe je dat niet, dan verlengt het contract automatisch met de eerste looptijd.

Hoe krijg ik de authinfo-code van Strato?

In de klantenlogin, bij je pakket onder Domeinen → Domeinbeheer, met de optie Authinfo-code verzenden. Strato stuurt de code binnen 24 uur naar het e-mailadres van de domeineigenaar.

Stopt mijn Strato-pakket als ik mijn domein verhuis?

Nee. Volgens Strato beëindigt het verhuizen of opzeggen van een domein het pakket niet; daarvoor geldt de contractlooptijd. Zeg het pakket apart op.

Gaat mijn website offline als ik van Strato overstap?

Niet als je eerst verhuist en pas daarna opzegt. Je site blijft bij Strato draaien tot de nieuwe kopie getest is en de DNS is omgezet.

Helpen jullie met overstappen van Strato?

Ja. We zetten de hosting en mailboxen klaar en helpen bij het verhuizen. Vooraf hoor je wat we doen en wat het kost, als het iets kost. Opzeggen bij Strato doe je zelf.