Hostinger opzeggen: zo werkt het, en zo raak je niets kwijt.

Hostinger opzeggen: de feiten op een rij

Dit staat in de algemene voorwaarden (Engelse versie, bijgewerkt 29 september 2026) van Hostinger International Limited (Cyprus) en op hun eigen helppagina's. Je eigen contract of offerte kan afwijken; kijk bij twijfel in je account bij Hostinger. DomeinOpMaat is niet verbonden aan Hostinger.

Engels telt. De voorwaarden en hulppagina's van Hostinger zijn grotendeels Engels, ook op hostinger.com/nl. Hostinger schrijft zelf: "Vertaalde versies zijn niet juridisch bindend." De Nederlandse uitleg op deze pagina is van ons. De knoppen in je dashboard kunnen in het Nederlands anders heten dan in de Engelse hulppagina's; daarom noemen we hieronder geen exacte menunamen.

Eerst: wat heb je vooruitbetaald?

Bij Hostinger betaal je een periode vooruit. Wat dat voor opzeggen betekent, volgens hun eigen voorwaarden:

• Na de 30 dagen krijg je niets terug. "All fees for Services are non-refundable [...] unless otherwise expressly specified in the Refund Policy." Je pakket blijft wel werken tot de einddatum.
• De verlenging komt eerder dan je denkt. Hostinger schrijft de verlenging af tussen 30 en 0 dagen vóór de einddatum. Een mail vooraf is geen plicht: Hostinger "has the right, but not an obligation" om je te waarschuwen. Zet automatisch verlengen dus ruim vóór die periode uit.
• Toch verlengd terwijl je weg wilde? Een verlenging telt als nieuwe transactie. Valt die nog binnen 30 dagen, en hoort het product bij wat terugbetaald kan worden, dan kun je geld terugvragen. Lees eerst het stuk hieronder: je data gaat dan direct weg.

Zo zeg je op bij Hostinger

Hostinger noemt twee routes. Ze werken heel anders.

Route 1: automatisch verlengen uitzetten (de gewone weg). Ga in je dashboard naar het overzicht van je abonnementen, zoek de dienst en zet de schakelaar voor automatisch verlengen uit. Je pakket blijft dan werken tot de einddatum, en wordt daarna verwijderd. Doe dit per dienst: hosting, mail en domein zijn aparte abonnementen.

Let op met gratis mail. Hostinger schrijft dat als je een hostingpakket stopt dat een gratis mailproefperiode heeft, die mail ook stopt.

Route 2: geld terug (alleen binnen 30 dagen). In je dashboard staat bij je betalingen van de afgelopen 30 dagen een knop om geld terug te vragen, als de betaling daarvoor in aanmerking komt. Staat er geen knop, dan krijg je volgens Hostinger voor die betaling geen geld terug. Je kiest of het geld naar je tegoed bij Hostinger gaat of naar je oorspronkelijke betaalmethode.

Drie dingen die Hostinger er zelf over zegt:

• De dienst stopt direct, en je data is weg. Je diensten stoppen zodra je het verzoek indient: "Your files, databases, and emails will be deleted permanently." En: "The refund request is not reversible."
• Kies je oorspronkelijke betaalmethode als je het geld echt terug wilt. "Refunds to Hostinger Balance are irreversible": geld op je tegoed kan daarna niet meer naar je rekening.
• Gratis extra's, zoals een gratis domein bij een pakket, zijn volgens het restitutiebeleid zelf niet terug te betalen. Hostinger kan wel het verschil terugbetalen; je houdt het domein dan voor de rest van de periode.

Je domein en de verhuiscode bij Hostinger

Een domein dat je niet meer wilt, laat je volgens Hostinger verlopen: zet automatisch verlengen uit en laat het aflopen.

Alleen je hosting weg, domein blijft bij Hostinger? Hostinger zegt zelf: wissel je alleen van hostingpartij, zet dan de nameservers om. Dat is gratis en werkt "within 24 hours", terwijl een domeinverhuizing tot 7 dagen kan duren. Dan moet je het domein wel bij Hostinger blijven verlengen.

Domein verhuizen naar een andere partij, volgens de stappen van Hostinger:

1. Open in je dashboard het overzicht van je domein.
2. Zet het transfer lock uit. Wacht daarna 12 uur voordat je het eventueel weer omzet.
3. Zet de privacybescherming (WHOIS privacy) uit.
4. Zet DNSSEC uit, als dat aan staat.
5. Haal de autorisatiecode (EPP-code) op. Behandel die als een wachtwoord.
6. Geef de code aan je nieuwe partij.

Een verhuizing kan pas als het domein minstens 60 dagen geleden is geregistreerd of verhuisd. Of dezelfde stappen voor .nl en .be gelden, staat niet op de pagina's die we lazen; vraag het Hostinger als je geen code ziet. Hoe een domeinverhuizing naar ons gaat, lees je bij domeinnamen.

Je mail en bestanden na het opzeggen

Hostinger is hier duidelijk: na de einddatum of een terugbetaling is alles weg. "Terminating any service, be it due to expiration or refund, will permanently delete all its associated data." Een bewaartermijn noemt Hostinger niet. Download je back-up en kopieer je mail vóórdat je stopt.

Mail zonder onderbreking: maak je mailboxen bij je nieuwe partij aan vóórdat je het MX-record omzet. Kopieer de mappen met IMAP, en kopieer na het omzetten de laatste berichten nog een keer. Hoe je DNS en TTL slim omzet, lees je bij DNS en TTL. Het hele stappenplan voor mail staat op e-mail verhuizen.

Storing bij Hostinger? Zo check je of het aan Hostinger ligt

Doet je website het niet, of komt je mail niet aan? Dan is de eerste vraag: is er een storing bij Hostinger, of zit het probleem bij je eigen site, domein of instellingen? Zo zoek je dat uit. Stand 9 november 2026.

1. Kijk wat Hostinger zelf meldt. Hostinger heeft een eigen statuspagina (in het Engels): statuspage.hostinger.com, gelinkt vanaf de eigen site.

2. Ligt het alleen bij jou? Open je site op je telefoon via mobiele data, niet via je eigen wifi. Werkt hij daar wel, dan zit het probleem vaak in je eigen netwerk of browser, niet bij Hostinger.

3. Check je domein en DNS. Een verlopen domeinnaam of een gewijzigd DNS-record lijkt van buiten precies op een storing.

• Met de gratis DNS-check van veiligophetnet.nl zie je of je domein nog naar je website en mailserver wijst.
• De whois-check laat zien of je domein nog geregistreerd is, en tot wanneer. Een .nl-domein kun je ook bij ons checken.
• Geeft je browser een waarschuwing over de beveiliging? Dan zegt de SSL-check of je certificaat verlopen is of niet bij je domein past.

4. Mail werkt niet? Komt mail niet aan of belandt hij in de spam, dan ligt het vaak aan de instellingen van je domein (SPF, DKIM, DMARC) en niet aan een storing. Doe de Mail-APK of de SPF- en DMARC-check van veiligophetnet.nl. Kun je niet inloggen in je mailprogramma, probeer dan eerst de webmail van Hostinger: werkt die wel, dan zit het in de instellingen van je mailprogramma.

5. Intussen. Is het echt een storing bij Hostinger, dan kun je meestal alleen wachten; ga dan niet halverwege je DNS omzetten. Mail die naar je verstuurd wordt, gaat bij een korte storing meestal niet verloren: de server van de afzender probeert het een tijd opnieuw. Bewaar wel je eigen back-up, ook van je mail.

6. Wanneer is overstappen verstandig? Eén storing zegt weinig; dat overkomt elke partij weleens. Overstappen kan zinvol zijn als storingen vaak terugkomen, als je niet hoort wat er aan de hand is, of als je niemand te pakken krijgt. Doe het dan rustig, in de volgorde van de stappen hierboven: eerst verhuizen, dan opzeggen.

Bron van de statuslink: www.hostinger.nl, geopend op 9 november 2026. DomeinOpMaat kan niet in de systemen van Hostinger kijken; wat er bij hen speelt, weet alleen Hostinger.

Hulp bij overstappen naar DomeinOpMaat

Stap je over naar ons, dan zetten we de hosting en mailboxen voor je klaar en helpen we bij de verhuizing. Vertel ons wat je bij Hostinger hebt (aantal sites, WordPress of niet, aantal mailboxen, waar je domein staat en wanneer je contract afloopt); dan zeggen we vooraf wat we doen, wat jij nog moet doen en wat het kost, als het iets kost. Opzeggen bij Hostinger doe je zelf; wij zeggen nooit namens jou op.

Een gewone website met mail past meestal in Hosting: € 6,95 per maand excl. btw (€ 8,41 incl. btw). Domeinprijzen staan bij domeinnamen.

Is je site bij het overstappen kapot gegaan of gehackt? Dan helpt WebsiteHerstellen.nl.

Bronnen

Gelezen op 30 oktober 2026, op de eigen site van Hostinger (de bindende teksten en hulppagina's zijn Engels):

- Universele algemene voorwaarden (bijgewerkt 29 september 2026) - Restitutiebeleid (bijgewerkt 29 oktober 2026) - How to cancel a Hostinger service (29 oktober 2026) - How to get a refund at Hostinger (29 oktober 2026) - How to cancel a domain name at Hostinger (29 oktober 2026) - How to transfer your domain out of Hostinger (29 oktober 2026) - How to get the EPP code at Hostinger (29 oktober 2026)

Andere partijen: Strato opzeggen, Mijndomein opzeggen, Yourhosting opzeggen, TransIP opzeggen, Hostnet opzeggen, One.com opzeggen, Vimexx opzeggen, Versio opzeggen, Antagonist opzeggen, Argeweb opzeggen, Neostrada opzeggen. Alle partijen naast elkaar: overstappen van hostingpartij.